Laajakaistayhteydet toimittava kilpailutettu operaattori on DNA.

Jos asut taloyhtiössä eli kerros-, rivi- tai paritalossa, yhteys on esikytketty tai kytketty valmiiksi jokaiseen huoneistoon. Yhteyden käyttäminen vaatii rekisteröitymisen operaattorille (huom. ei vaadi rekisteröitymistä Vuores.fi-portaaliin). Jos olet juuri muuttanut huoneistoon, katso lisää kohdasta Yhteyden käyttöönotto. Jos olet vanha asukas, operaattori pyytää sinulta rekisteröitymistä. Tietoverkon kuukausittainen huoneistokohtainen palvelumaksu peritään taloyhtiöltä. Voit lukea palvelusta lisää alta ja Tietoverkko asunto- ja kiinteistöyhtiölle -välilehdeltä.

Jos asut omakotitalossa, voit tilata palvelun liittymällä Vuores-tietoverkkoon.

Vuores-tietoverkon peruspalveluun sisältyy

*Toteutuviin yhteysnopeuksiin vaikuttavat mm. päätelaitteen ominaisuudet, verkon kuormitus, langattoman yhteyden käyttö, tietoturvapalvelut ja muut ohjelmistot. Enimmäisnopeus 100/100 Mbps. Normaalinopeus 90/90 Mbps.

Yhteyden käyttöönotto

Jos muutat vasta valmistuneeseen taloyhtiöön, saat esikytketyn laajakaistayhteyden aktivoitua soittamalla DNA:n asiakaspalveluun (p. 044 144 044). Vanhemmissa taloyhtiöissä yhteys on valmiiksi kytketty, mutta uusia asukkaita pyydetään rekisteröitymään yhteyden käyttäjäksi olemalla yhteydessä asiakaspalveluun. Muistahan ilmoittaa asiakaspalveluun myös poismuutostasi Vuoreksesta.

Taloyhtiöissä asuvien on suositeltavaa hankkia ethernet-reititin yhteyden jakamiseen langattomasti ja langallisesti. Lisäohjeistusta yhteyden jakamiseen voi lukea alta.

Vuores-tietoverkko - perustiedot 
Lataa - Katso selaimessa
Tietoverkon ominaisuudet ja käyttöönotto pähkinäkuoressa taloyhtiössä asuvan näkökulmasta

Vuores-tietoverkko - käyttösäännöt
Lataa - Katso selaimessa
Tärkeimmät säännöt, jotka koskevat kaikkia Vuores-tietoverkon käyttäjiä

Vuores-tietoverkko - ohjeita yhteyden jakamiseen
Lataa
 - Katso selaimessa
Vinkkejä aktiivisen tietoverkkorasian vaihtamiseen ja WLAN-reitittimen asennukseen

Vuores data network - basic information
Download
 - View
Information about the Vuores data network for residents living in the housing company

Lisäpalvelut ja -nopeudet

Voit tilata DNA:lta yhteyden lisäpalveluita, kuten ethernet-reitittimen/modeemin, DNA TV:n tai lisänopeutta. Lisäpalveluista solmitaan asukkaan ja DNA välille erillinen laskutettava sopimus.

DNA tarjoaa Vuores-tietoverkossa seuraavat lisänopeuspalvelut erikoishintaan:

  • Lisänopeus 200 Mbps 14,90 €/kk
  • Lisänopeus 400 Mbps 19,90 €/kk
  • Lisänopeus 1000 Mbps 29,90 €/kk

Lisänopeuspalveluun sisältyy aina myös DNA Valokuitu Plus -wifi-modeemi (arvo 127€) veloituksetta!

Kaapeli-tv

Useimpiin taloyhtiöihin toimitetaan myös kaapeli-tv Vuores-tietoverkon välityksellä. Tällöin kaapeli-tv-palvelun toimittajana on DNA. Ilmaisten tv-kanavien lisäksi voit tilata haluamasi kanavapaketit. 

Asiakastuki ja vikatilanteet

Yhteyden vikatilanteita varten löytyy kattavaa ohjeistusta DNA:n verkkosivuilta.

Kun haluat henkilökohtaista palvelua tai ilmoittaa viasta tai häiriöistä, DNA:n yhteystiedot ovat: