Laajakaistayhteyksien toiminta ja lisäpalvelut sekä kaapeli-TV
Vuores-tietoverkon palveluiden toimittamisesta vastaa operaattori, johon voi olla yhteydessä tietoverkon toimintaan, lisäpalveluihin (ml. kaapeli-tv) ja vikatilanteisiin liittyvissä asioissa. Operaattori vaihtuu keväällä 2021 DNA:sta Louneaan. Asukkaille on lähetetty kirje, jossa ilmoitetaan tarkka kiinteistökohtainen vaihtumispäivä.
DNA:n yhteystiedot
DNA:n asiakaspalvelu
- Puh. 044 144 044
- www.dna.fi/asiakaspalvelu
DNA:n vikailmoitukset
- Puh. 0800 300 500
- Ohjeita ongelmatilanteita varten DNA:n verkkosivuilla
Lounean yhteystiedot
Lounean asiakaspalvelu
- mm. lisänopeustilaukset
- omalounea.lounea.fi
- puh. 0800 30300 (ark. klo 8-18, la klo 9-15, ilmainen)
- Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.
Lounean asiakastuki
- mm. häiriöilmoitukset ja tekninen tuki
- lounea.fi/tuki
- lounea.fi/jata-hairioilmoitus
- puh. 0800 30304 (24 h/vrk, ilmainen)
Hallinto, verkonrakennus, kiinteistöliittymien tilaukset, muut palvelut
Vuores Palvelu Oy
Vuoreksen puistokatu 94 lh 1-2
33870 Tampere
Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.
Toimitusjohtaja
Reetta Hynynen
Puh. 050 4336938
Laskutustiedot
Y-tunnus 1965085-5
Verkkolaskuosoite: FI5611463001081915
Operaattori: Nordea (NDEAFIHH)